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上週接到了一通自稱是某某網路書店客服中心撥來的電話
這位客服人員先詢問了我是否在一個多月前在網路書店購買書藉
由於碰巧在人外頭,一時之間也忘了是否在一個月前曾到網路書店購物
以為應該有吧!就回答了他~
於是他指出因公司電腦系統的錯誤,
而造成了將一次的消費誤判斷為連續十二次的分期扣款
也就是一本書如果為250元,將會連續扣12次(月)
為了更正這樣的錯誤,希望我能提供信用卡背面免付費的電話
好讓他們到銀行去更正
由於本身在金融業服務,直覺不合理…
如果是廠商本身的電腦系統錯誤,那應該由廠商直接向銀行去更正
為何需要消費者同意更正這個動作?才能更正(不需同意也應該要更正)
其次,如果是廠商電腦錯誤,也該有相關資料,
更不需要消費者來提供信用卡背面的免付費電話..
經過個人判斷,這通電話會有這樣的詢問
一定是其不知透過何管道得到了消費者的信用卡卡號,
但若無法確認那一家銀行則無法進行盜刷…
因此詢問這種看似不重要的資訊,讓人沒有戒心
其實只要給了免付費或銀行電話,等於是讓他們知道您的信用卡發卡銀行…
所以,從頭到尾我也都不同意給他相關資料
後來這位客服人員反而生氣了起來
"我為了你還特別加班到這麼晚,你若不同意更正,我有錄音,我就直接寄12本書給你…"
聽到這裡,就更加肯定這是詐騙集團了…
從沒聽過廠商做錯了,還能這麼理直氣壯,
所以就直接請他看著辦吧!若真要這麼做也沒關係
請他們公司等著收存證信函吧!便掛了他電話…
這陣子,看到社會治安如此敗壞,像這種欺騙善良百性的集團橫行無道
手法層出不窮
真的很令人痛心
才剛面臨了被偷車事件,打開電視,看到的偏偏是又搶又殺..
到底這個社會是怎麼了..
前陣子看了蔣勳的生活十講
提到了"新價值"
真的有了很深的感觸
想想我們每天看到許多令人錯愕的行為
政府除了不斷的制定法令外,
為何總不去探究這些起因從何而來…
每天除了政治以外
為何總少了一份對這個社會的關懷…
我們的價值觀更從什麼時侯開始變成了唯利是圖
只重視眼前的利益,卻忽略了百年後的價值
我們更為何總少了同理心來看待這個世界
凡事只希望自己不要吃虧,卻從不考慮別人有沒有吃虧?
社會的價值,不是身為一份子的我們該去創造的嗎?
還是大家只能隨波逐流
任時間的洪流淹沒該有的價值嗎….
也許身為社會一份子的我們
該更用心去追求新價值觀
別讓物慾與私心充斥在身上
藉由自己的心,去啟發更多的人重視該有的價值
也更應該用心在下一代的教育上,多傾聽孩子的心聲
給他們有更為完整的價值觀
讓他們從生活中的耳濡目染中提昇道德與品格
而非只是要他們從書本上空洞的學習
社會的文化,是得要靠我們大家一起努力的
雖然人間處處有溫情、只是還不夠
需要我們更盡力去散播、感動
只希望那些為惡者,多想想自己的家人、多想想下一代
放下惡念,一切重頭再來~
最後也提醒各位朋友,現階段詐騙行為層出不窮,千萬要特別提高警覺
別以為給的資料不重要就沒戒心
其實詐騙集團要的每個資料一定都有其意義的
別輕易就把不相干的資料給這些人
讓他們有機會得手…
12/5發表於udn部落格
今天到安親班接小寶貝..
忽然間安親班的老師笑呵呵的看著我
你們家這個小寶貝真是天才呀#%^$%%^&*(….
怎麼了嗎?我不禁趕快詢問瞭解….
今天考試啦!你們家小寶貝,考了九十九分..
那還不錯呀…
是啦!是啦!是真的不錯啦!可是你知道他為何被扣了一分嗎?
滿頭霧水的我:為什麼呢?
因為他說隔壁的同學偷看他的考卷,所以他決定先寫錯的答案..
等同學抄錯了以後再改成對的…
結果竟然忘了改回來!
不會吧!我們家小寶貝真的是#$~%$#!**&$&*………..
有時不太瞭解孩子怎麼會有這樣的反應呢?
不過的確是個很天真的想法
本來是一次不錯的考試,卻為了心裡損人的念頭,反而害了自己…
事實上,同學作弊當然是不對
但是,別人的不好是對自己的殺傷
並非該由我們自作主張想用小方法去懲罰…
其實職場上也是這樣…
相信許多朋友們的身邊,
也常常會有一些人,想一步登天
總是踏著別人的肩膀往上走…
但是我們再怎麼去計較這些,都無法真正去改變什麼..
甚至有時會讓事情更糟…
因為愈是討厭他,則只會得到更多的對立
卻於事無補…
當我們從中想要報復…
縱使再天衣無縫
還是常會有反作用產生,反而傷了自己…
而縱使報復成功了,有時也只是感覺一時之快,卻無法讓我們因此而得到什麼?
反倒是覺得組織領導中有個知名的理論"皮馬龍效應"
教導我們用正向的思維去面對這些身邊不好的事
慢慢就會引導、化解這些不好的…
因為我們充滿的正向,反而會感動他們………..
這個理論緣自於希臘的小故事
有位國王熱愛雕刻
他花了畢生的心血雕出了一座栩栩如生的少女
在不覺之間卻愛上了她..
日日夜夜陪伴著她,希望她能成為一個真正有生命的人
由於他的真情感動了愛神,於是最後賦予了雕像生命,最後嫁給了這個國王…
原本一個傳奇的希臘神話故事
後來被用在教育研究上
學者們做了個實驗,對一些學生做了智商測試,選出一些普通智商的學生
組成了一個班級
在老師不知情的狀況下,被告知所教的學生是"資優生"
沒想到經過了一年後,再測試這些學生的智商,卻發現他們擁有了高度的能力..
這個研究後來被應用在企業管理上
也就是當管理者對部屬如果擁有的是高度的期待
則部屬會因為這樣,而真的成為舉足輕重..
但若總是對部屬評價負面..
則會愈來愈嚴重..終究演變成惡性循環…
仔細想想,這難道不是一種正面思考的力量嗎?
當我們相信別人是良善的,別人若真能感受到
則其行為也會愈來愈良善
但反之,若我們只是用鄙視的角度去看這些人
這些人在受到這種不友善的態度後
最後慢慢的也會愈來愈成為我們所鄙視的人..
再仔細想想,這就好像是呼應了鏡的法則
自己所正向的思考,也會帶來正向的回應,不是嗎?
中秋的月圓心
總牽著一家人的團圓…
記得小時侯每當中秋節的到來
哥哥總買了一堆沖天的、鑽石的、天女散化、飛碟的炮火
哥倆笑嘻嘻的
走到那裡就把各式各樣的炮帶到哪裡…
好像看到煙火的燦爛中就能得到解放似的
孩子的心也就滿足.
還印象家中對面的商店
幾個大哥哥會從八點起,一直不斷的放著沖天炮直到凌晨
雖然轟!轟!的聲音有些嚇人,
但我們這些孩子還是毫無懼怕的在一旁觀看..
有時街的另一頭,大家大聲嚷嚷一起助興
讓炮聲此起彼落
你一發、我一發的互相輝映著呢…
想想過去的滿足,好像總是那麼的容易!
而今日,人與人之間好像才過了幾十年,中間的縫隙卻愈來愈深..
記得曾經在寶貝小時侯替他買了一本書,書名為擁抱
講述一個小刺蝟的故事
這個小刺蝟呢?好喜歡和大家交朋友呢….
每次總是滿心歡喜的找朋友一起玩耍
可是身上的刺,總是在玩得正盡興的時侯就刺傷了別人..
直到有天他在無意間發現了,其實正面肚子是沒有刺的
所以可以用擁抱就擁有好多的朋友呢?
終於他燦爛的笑著…因為他不再沒有朋友了呢..
我想現實的生活中也是如此吧!
不知從何時開始,我們人與人之間愈來愈冷漠
總是喜歡用身上帶刺的一面去偽裝自己.
殊不知刺傷了別人,也換得了別人的傷害…
也許,大家應該試著用不同的角度,用最不會刺傷人的方法去擁抱對方
從別人的角度去思考,而非只是自已主觀的認為..
用我們的本能擁抱世界
也就是從關懷別人、關懷這個社會先開始..
今天台南地區的天氣可是出了大太陽,相當不錯!
也許晚上能與家人看到又大又圓的月亮吧!
回想起小時侯,每到中秋與父母、哥哥坐在天台上
看著月亮、吃著月餅,聽著父親講講古…
圓月裡,闔家享受生命中的美好~
心滿意足的情愫就由然而生..
我想,在這個月圓人團圓的日子裡
不管我們看到到月亮與否?
身處異鄉也好?
只要記得數不盡的親朋好友在遠方祝福著…
心中所存放的就是一股暖暖
佳節前夕
只希望這世間悲苦
能因著月亮的皎潔,人間處處是愛,
而得到紓解~
PART1
有天小寶貝與我共同乘坐大樓的電梯
碰巧遇到鄰居
於是很自然就打起了招呼
沒想到小兒子竟然說:爸拔!這個就是你說長得很醜的鄰居嗎…
我真的……….
跳到黃河也洗不清呀……….
明明沒說過這樣的話呀!
看到鄰居一臉質疑的樣子..找不到電梯裡的地洞….鑽
我想,他一定認為我說了這些話吧!
同事們聽了這件事,忍不住說:
你兒子心機好重哦!是不是你昨晚打他呀………..
PART2
那天帶著小寶貝回家的媽媽
碰巧遇到住在對面的鄰居
鄰居帶著一隻很乖巧的黑狗
小孩不禁好奇的看了看…
忽然間還來不及阻止
童言童語的馬上大聲說:媽媽!公寓不是不能養小狗嗎?為什麼阿姨在大樓養狗呀?
三條線的媽媽與阿姨面面相覷..
無奈的說:因為這隻小狗很安靜,沒有你這麼吵,所以可以養呀…..
PART3
那天爸拔與媽媽很開心的帶小寶貝去餐廳吃飯
老闆才剛走過來打招呼
只聽到小寶貝不忙不徐的大聲嚷嚷:什麼餐廳嗎?地板髒髒的,東西又不好吃…
忽然所有的人都無言………..
我想,
童言童語百無禁忌~
語言,真的是很奇妙的東西呀!
無心的語言更是呀!
話還是想清楚再說…………
不然的話#&^^)*(_(+<>@#(………………..